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Impressum

Neue Buchauslieferung bei Ravensburger - Ein Dienstleistungszentrum

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Die Situation



Eingegliedert in die Ravensburger AG hat die Ravensburger Buch Verlag Otto Maier GmbH eigenständige Herstellungs-, Vertriebs- und Auslieferungsfunktionen. Mit den Programmschwerpunkten von qualitativ hochwertigen Kinder-, Jugend- und Sachbüchern erreichte RBV 1995 einen Absatz von 10.000.000 Exemplaren.
Die bestehende Auslieferung war aufgrund der steigenden Absatzzahlen und des wachsenden Artikelspektrums an seine Kapazitätsgrenzen gestoßen. Im Zuge der Neuorientierung wurde ein umfassendes Konzept, auch im Hinblick auf die Verbesserung des Servicegrades, des Dienstleistungsangebotes für die Kunden, sowie der Effizienzsteigerung interner Abläufe, geplant und realisiert.